Full Service 이용 방법

Full Service란?

Full Service란 전담 매니저가 배정되어 설문 프로세스 전반에 도움을 드리는 서비스를 말합니다. 응답자를 직접 확보하는지 여부에 따라서 패널(Panel)폼(Form) 중 하나의 방식을 선택할 수 있으며, 때에 따라 두 방식을 결합해서 서비스를 이용할 수도 있습니다.

 

① 패널(Panel)

오픈서베이 패널 대상으로 설문 응답을 수집합니다. 

오픈서베이 전담 매니저가 설문 참여 앱 ‘오베이’에 가입한 패널 중 조사 대상자 조건에 해당하는 패널에게 설문을 발송합니다. 1명의 패널이 응답을 완료하는 시점부터 오픈애널리틱스를 통해 결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 

 

② 폼(Form)

직접 응답 대상자를 찾을 수 있는 경우 폼 방식을 활용하게 됩니다. 

리스트에 있는 응답자를 대상으로 설문 응답 참여 링크(URL)를 전달합니다. 설문 링크는  문자·QR코드·이메일·SNS·고객사의 앱 혹은 웹사이트 내 링크 삽입 등 다양한 방법으로 공유할 수 있습니다.

폼 링크에 접속한 응답자는 오베이 앱 설문과 같은 응답 화면에서 설문에 참여하게 됩니다. 응답 화면은 모바일 환경에 최적화되어 있으며, PC 웹 화면으로도 응답할 수 있습니다. 

1명의 패널이 응답을 완료하는 시점부터 오픈애널리틱스를 통해 결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 

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