소요 기간 비교

소요 기간 비교하기

Full Service와 DIY는 서비스 구성·범위·프로세스가 다르므로 프로젝트 시 소요 기간 역시 다릅니다. 이미 만들어 둔 설문지가 있고 빠르게 응답을 수집해서 결과를 받고 싶은 경우는 DIY 서비스가 더욱 적합할 수 있습니다.

 

① Full Service

Full Service로 일반적인 ad-hoc 조사를 진행하면 통상적으로 설문지가 확정된 후 3일 이내 오픈 애널리틱스에서 설문 결과를 확인할 수 있습니다. 

하지만 프로젝트 규모와 요청 범위, 정성조사 여부에 따라 진행 일정이 달라집니다. 이에 전담 매니저와의 프로젝트 논의 시 별도로 일정 안내를 드릴 수 있습니다. 

 

② DIY

DIY 조사는 결제 후 평균 1~2영업일 내 조사 결과를 받아볼 수 있습니다. 

🔔 고객센터 운영 시간

오픈서베이 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시로 이후에 들어오는 문의 및 요청 처리는 다음 영업일에 진행하게 됩니다. 공휴일 및 주말은 영업일에 포함되지 않습니다.

 

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