폼 조사 상세 프로세스

DIY 폼 조사 유형

DIY 폼 조사는 기본적으로 무료 서비스이지만 응답자 수·문항 수·부가 서비스 이용 여부 등에 따라 추가 비용이 책정됩니다. 

 

① DIY 폼 무료 서비스

DIY 폼은 아래의 기본 서비스 범위 내에서 무료로 이용할 수 있습니다. 

  • 응답 수: 최대 3,000개
  • 문항 수: 최대 20개
  • 조사 기간: 최대 3개월

 

② DIY 폼 유료 서비스

기본 서비스 범위를 초과해서 폼 조사를 진행하거나 부가 서비스 이용해야 한다면 DIY 폼 유료 서비스를 이용할 수 있습니다. 아래의 부가 서비스를 추가로 이용해야 한다면 별도 문의를 주시기 바랍니다. 

기본 응답 수 3,000개를 초과할 경우에는 Full Service로 이용해야 합니다.

  • 설문 내 로직 설정 
  • 고객사 로고 삽입
  • 결과 병합
  • 기본 문항 수·조사 기간 제한 해제

 

DIY 폼 조사 상세 프로세스

DIY 폼 조사는 무료 이용 시 크게 아래의 6단계를 거쳐서 진행됩니다. 유료 이용 시에는 미리 보기 단계 이전에 결제 진행 단계가 추가됩니다. 

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① 회원가입

오픈서베이 플랫폼을 직접 활용하기 위해서는 오픈서베이 회원가입이 필요합니다. 가입 시 요구하는 연락처로 설문조사의 각 단계에서 알림 메일과 문자 메시지가 발송됩니다. 이에 이메일 주소와 휴대폰 번호를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 

 

② 새 설문 만들기

회원가입 후 오픈서베이 홈페이지에 로그인하면 ‘내 설문’ 페이지가 열립니다. 여기서 우측 상단의 ‘+ 새 설문 만들기’ 버튼을 누르면 새로운 설문을 시작합니다. 여기서 우측 폼 탭을 선택하고 설문 제목을 입력한 후 ‘시작하기’ 버튼을 누릅니다. 

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③ 문항 작성 및 편집

새 설문을 만든 뒤 문항 편집 탭으로 이동해서 직접 설문지를 작성합니다.

문항 편집 탭에서 객관식·주관식·평가형 등 다양한 문항을 작성할 수 있습니다. 없음 및 기타 보기 추가·보기 파이핑 등 다양한 문항 설정을 할 수 있습니다. 더욱 구체적인 사항은 아래의 DIY 설문 작성 가이드 문서를 참고해주세요. 

 

④ 비용 결제 (유료 이용 시)

별도 문의를 통해 DIY 폼 유료 서비스를 이용하는 경우에는 비용 결제 단계가 추가됩니다. 선불 결제와 후불 결제 중 원하는 방식을 선택할 수 있습니다. 계약서 작성이 필요한 경우 고객센터 또는 오픈서베이 DIY팀 이메일로 요청해주시기 바랍니다.

 

⑤ 미리 보기

DIY 무료 폼 조사는 설문 검수 서비스를 별도로 제공하지 않습니다. 이에 응답 수집을 하기 전에 오류나 수정사항을 최종 검토할 수 있는 미리 보기 단계를 반드시 거치게 됩니다. 

미리 보기 탭의 설문은 테스트 용도이기 때문에 아무리 여러 번 응답을 하더라도 응답 결과에 영향을 주지 않으니 걱정 없이 테스트할 수 있습니다. 

 

⑥ 응답 수집

미리 보기 단계 이후에는 응답 수집을 진행합니다. 응답 수집 탭에서 설문 참여 링크를 생성한 뒤, 문자·이메일·SNS·사용자의 앱 혹은 웹사이트 내 링크 삽입 등 다양한 방법으로 직접 응답을 수집할 수 있습니다.

1명의 패널이 응답을 완료하는 시점부터 오픈애널리틱스를 통해 결과를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 

 

⑦ 결과 확인

응답 수집이 시작되면 오픈서베이 홈페이지에 로그인 후 내 설문 페이지에서 ‘결과 보기’ 버튼을 눌러 오픈애널리틱스를 통해 결과를 확인할 수 있습니다.

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