DIY 폼 서비스 종료 안내

오픈서베이 DIY 폼 서비스는 7월 31일부로 서비스가 종료되었습니다. 

기존 DIY 폼이 서비스하던 자사 고객 등 이미 확보해둔 리스트를 대상으로 하는 조사는 더욱 발전된 서비스를 제공하는 ‘피드백(Feedback.io)’에서 진행할 수 있습니다.

 

피드백이란?

피드백은 웹 링크·이메일 등 다양한 채널을 통해 고객 경험 데이터를 수집하고 분석해 기업의 고객 관리를 돕는 고객 경험 관리 소프트웨어입니다.

기존 DIY 폼 서비스에서 제공하던 고객사 로고 삽입 뿐만 아니라 주소록을 활용한 응답자 세부 관리·URL 링크 삽입을 통한 응답 완료 후 액션 설정 등 다양한 기능을 추가적으로 이용할 수 있습니다.

피드백은 오는 9월 30일까지 무료 베타 서비스를 진행합니다. 베타 서비스 기간에는 무제한 폼 생성과 응답 수집·무료 이메일 발송·최대 1,000건의 문자 발송을 이용하실 수 있습니다.

피드백을 더 알아보고 싶다면 아래 링크를 참고 해주세요.

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DIY 폼 종료에 따른 정책 안내

현재 진행 중인 DIY 폼 설문은 다음과 같이 응답 수집이 종료됩니다.

22년 6월 30일 ‘이전’에 진행한 경우

  • 설문 시작일을 기준으로 6개월 간 응답 수집을 진행할 수 있습니다. 예를 들어 4월 1일에 응답 수집을 시작했다면, 10월 1일까지 응답을 수집할 수 있습니다. 

22년 7월 1일 ‘이후’에 진행한 경우 

  • DIY 폼 서비스 종료에 따라 7월 1일 이후 진행한 설문은 모두 22년 12월 31일에 응답 수집이 자동 종료됩니다. 7월 13일에 응답 수집을 시작했더라도, 설문 종료 일자는 1월 13일이 아닌 12월 31일 입니다.

💡 꼭 알아두세요!

응답 수집이 완료된 설문의 경우 기존과 마찬가지로 오픈서베이의 결과 분석 툴 ‘오픈애널리틱스’를 통해 데이터를 확인하고 분석할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 하지 않는 이상 이미 수집된 응답 데이터는 12월 31일 이후에도 삭제되지 않습니다.

 

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