결제 방법

결제 프로세스

미리보기 탭에서 설문 테스트를 마치면 결제 탭으로 넘어갑니다. 설문조사는 결제 프로세스를 모두 마친 뒤 시작할 수 있습니다. 결제 프로세스는 크게 4단계에 걸쳐서 진행됩니다.

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단, 상세 타겟팅 조건을 직접 입력했거나 프리미엄 기능 및 부가 서비스를 선택한 경우에는 별도의 요청 프로세스를 거쳐서 결제를 진행합니다. 구체적인 안내는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

 

① 예상 견적

문항 편집을 최종 완료하기 전에 현 설문을 기준으로 예상되는 견적을 살펴볼 수 있는 단계입니다. 가격 체계를 참고하면 예상 견적의 상세 내역 항목을 꼼꼼하게 확인하는데 도움을 얻을 수 있습니다.

확인을 모두 마친 뒤 우측 하단의 ‘최종 견적서 보기’ 버튼을 클릭해 최종 견적서를 생성합니다. 이후에는 문항 편집을 할 수 없으니 더이상 추가하거나 수정할 항목이 없는지 확인 후 진행해 주세요.

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② 최종 견적

결제 정보·상세 내역 등을 살펴볼 수 있는 최종 견적 탭입니다. 최종 견적 확인을 모두 마치면 우측 하단의 ‘최종 견적서 확인’ 버튼을 눌러 결제 단계로 넘어갑니다.

또한, 상단의 ‘인쇄’ 버튼을 누르면 아래 이미지처럼 웹 문서 형태의 최종 견적서가 생성됩니다. 우측 상단의 ‘프린터’ 아이콘을 눌러 내부 보고에 필요한 견적서 출력을 할 수 있습니다.

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💡 꼭 알아두세요!

  • 최종 견적 기준으로 프로젝트 진행이 확정된 다음 중도 취소를 하는 경우, 중단을 요청한 시점까지 진행된 항목의 중도 합산 비용이 전액 청구됩니다.
  • 중도 합산 비용은 중단 요청 시점까지의 설문 설계 비용, 응답자 수집 비용, 운영 비용을 기준으로 산출됩니다.

 

③ 결제

최종 프로젝트 비용을 결제하는 단계입니다. 담당자 정보·캐시/포인트 사용·결제 방법 및 정보를 확인한 뒤 주문 및 결제 동의를 진행합니다. 일련의 검토 및 동의 절차를 마치면 우측 하단의 ‘결제하기’ 버튼이 활성화 됩니다.

결제 페이지에서 확인하는 항목은 아래와 같습니다.

  • 담당자 정보
    • 회원가입 시 입력한 내용을 기준으로 작성된 담당자 정보입니다. 해당 이메일로 결제 관련 정보가 발송되므로, 회원 정보와 결제 담당자 정보가 다르다면 반드시 정보 수정을 해주시기 바랍니다.
  • 캐시/포인트 사용
    • 적립된 캐시나 포인트가 있다면 결제에 사용할 수 있습니다.
    • 전액 사용할 수도 있고 원하는 사용 금액을 직접 입력할 수도 있습니다.
  • 결제 방법 선택 : 결제 방법은 총 2가지입니다.
    • 신용카드
      • 신용/체크카드 결제 방식입니다. 국내에서 발행된 모든 카드를 사용할 수 있습니다.
      • Windows 뿐만 아니라 Mac 환경에서도 신용카드 결제가 가능합니다. (ISP 결제 제외)
    • 후불 결제
      • 신용카드 선불 결제가 어려울 시 후불 결제 옵션을 선택할 수 있습니다. 사업자 등록증 업로드 및 후불 결제 동의 절차를 마치면 후불 결제 신청이 완료됩니다.
      • 사업자가 아니거나 사업자 등록증을 제출할 수 없는 경우에는 후불 결제 옵션을 이용할 수 없습니다.
      • 조사 비용은 프로젝트 종료 후 후불 결제 시 입력한 조사용역비 지급 예정일 내 결제하게 됩니다. 세금계산서는 설문 종료 직후 발행됩니다.
  • 결제 정보
    • 결제 페이지에서 확인한 항목을 기준으로 작성된 최종 결제 금액입니다. 프로젝트 금액, 캐시/포인트 사용 금액, 최종 결제 금액이 나타납니다.
    • 모든 항목을 확인하고 주문 및 결제 정보 동의와 결제대행 서비스 이용을 위한 개인정보 제공 및 위탁 동의를 해주시면 ‘결제하기’ 버튼이 활성화됩니다.

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④ 완료

결제 단계를 마치면 오픈서베이 팀의 최종 검수 이후 설문조사가 시작됩니다. 설문 검수는 오픈서베이 팀 업무 시간에 이뤄집니다. 업무 시간은 월~금 10~17시이며, 업무 시간이 지났거나 휴일/주말 중 요청은 다음 영업일에 검수를 진행합니다.

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