오픈서베이는 패널의 개인 정보 설문 내에서 수집하고, 이를 고객사에 제공할 경우 아래와 같은 수집 및 파기 절차를 진행합니다.
📌 꼭 알아두세요!
본 글에서 소개하는 패널 개인정보 수집 및 파기 절차는 오픈서베이 리서치 표준 서비스에서 오픈서베이 자체 패널(오베이 패널) 대상으로 진행하는 조사에만 적용됩니다. 사용자가 직접 보유한 응답자를 대상으로 하는 폼 조사나 데이터스페이스를 통해 진행하는 조사는 해당하지 않습니다.
패널 개인정보 수집 및 파기 절차
1. 수집할 개인정보와 목적 확인하기
오픈서베이 매니저는 수집할 패널 개인정보와 목적에 대해 고객사와 사전 논의를 진행합니다. 개인정보는 조사 유형별 혹은 상황에 따라 법적 해석이 달라질 수 있으므로 논의 과정을 거치고 있습니다.
2. 패널에게 개인정보 수집 및 제3자 동의 받기
패널의 개인정보 수집하고 제3자에게 제공할 경우에는 패널에게 사전에 동의 여부를 확인합니다. 이에 동의한 응답자 대상에게만 조사를 진행합니다.
3. 설문으로 패널 개인정보 수집하기
오픈서베이는 [개인정보 수집 문항] 기능을 통해 개인정보를 수집합니다. 이 경우 오픈애널리틱스에서 개인정보가 포함된 응답 데이터를 확인할 수 없고, Excel 및 CSV 파일을 다운로드하더라도 모든 개인정보는 가려진 상태(Masking)로 제공되기 때문에 패널 개인정보가 안전하게 관리됩니다.
4. 고객사에게 패널 개인정보 전달하기
설문에서 수집한 패널 개인정보를 제 3자에게 제공하는 경우에는 개인정보 열람 권한을 가진 오픈서베이 매니저가 별도 보안 시스템을 통해서 파일 다운로드하고, 고객사에 파일 암호화 후 전달합니다. 패널 개인정보를 전달받은 고객사는 아래 아티클을 통해 지켜야할 사항을 확인할 수 있습니다.
5. 패널 개인정보 파기하기
설문을 통해 수집한 패널 개인정보의 경우 설정한 파기 기간이 도래하면 오픈서베이 시스템에서 자동으로 파기됩니다.
📌 어떤 개인정보를 수집할 수 있나요?
오픈서베이에서 주로 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다. 단, 주민등록번호, 계좌번호와 같은 정보는 어떠한 경우에도 수집할 수 없습니다.
개인정보 수집 목적: 조사 대상자 확인, 조사에 대한 리워드 제공등
수집하는 개인정보: 이름, 전화번호, 생년월일, 주소, 이메일, 특정 서비스 ID 등